Se ha convertido en un nombre de referencia en el periodismo de investigación y la crónica al frente de Elfaro.net, medio digital nacido en El Salvador con la vocación de impulsar el periodismo comprometido con la labor de denuncia y documentación de la corrupción, la violencia y las desigualdades en Centro América. 

Ha recibido numerosos reconocimientos como el Premio Nacional de Periodismo Cultural Fernando Benítez de México (2008), Maria Moors Cabot de la Universidad de Columbia (2016) o el Premio Internacional a la Libertad de Prensa (2016), entregado por el Comité para la Protección de los Periodistas, y tiene varios libros publicados, entre los que destaca Los migrantes que no importan (2010), una pieza ineludible para comprender la región centroamericana en el siglo XXI, por la que cada año casi medio millón de personas transitan los caminos de la ruta migratoria hacia Estados Unidos. 

Su última publicación es Los muertos y el periodista (2021), un ensayo-crónica donde expone dudas e incertidumbres vinculadas a su labor como periodista mientras narra una de las historias que más ha marcado su trayectoria.